Privacidad y Protección de Datos

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable de sus datos?

En función de los servicios prestados, sus datos podrán ser tratados por las siguientes entidades:

• ESPARDENYES TORRES
  Domicilio Social: Pol. L2, N126 – Sa Vorera. 07820, Sant Antoni de Portmany, Eivissa, Illes Balears, España
  NIF: 46959690S – PATRICIA MONJO DÍAZ

En adelante, denominada como “ESPARDENYES TORRES”.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

ESPARDENYES TORRES, tratará los datos de los clientes, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar la contratación de servicios que se realicen, así como la facturación, servicios de venta y entrega correspondiente.
• Remitir periódicamente comunicaciones electrónicas sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional, salvo que se indique lo contrario o el cliente se oponga o revoque su consentimiento.
• Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de productos adquiridos y de valor añadido para los clientes finales, salvo que se indique lo contrario o el cliente se oponga o revoque su consentimiento.
• Elaborar un perfil comercial del cliente y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados tanto de la gestión de los productos adquiridos como de los perfiles creados a través de nuestra web y el comportamiento de los mismos, mediante el uso de cookies.
• Enviarles aquellos productos que hayan podido adquirir a través de la web www.espardenyesdeibiza.com
• En el caso de que nos remitan sus datos como parte de la utilización de nuestros formularios de contacto, trataremos sus datos con el fin de valorar y gestionar su mensaje y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para responder a su comunicación. Salvo que se indique lo contrario, la aportación de los datos requeridos es necesaria, por lo que su no aportación impedirá que podamos responderle.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Atendiendo a las finalidades antes mencionadas, ESPARDENYES TORRES trata las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono.
• Datos de información comercial.
• Datos económicos, o financieros, bancarios.

Los datos personales que sean solicitados para el desempeño de nuestra labor son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados y envío de productos adquiridos.

En relación a las comunicaciones comerciales, éstas serán dirigidas única y exclusivamente a aquellos clientes que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

El cliente garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que el cliente facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a ESPARDENYES TORRES de cualquier responsabilidad en este sentido.

No obstante, ESPARDENYES TORRES podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

ESPARDENYES TORRES conservará los datos personales de los clientes únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados.

En el caso de los datos que nos facilite en relación con la compra de productos que desee recibir, serán conservados durante dos años, desde la fecha de la última actualización. Transcurrido dicho periodo, sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos, salvo que nos indique lo contrario.

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

Los datos del Cliente se tratarán en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

COMUNICACIONES DE DATOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

ESPARDENYES TORRES  informa a los clientes que sus datos podrán ser comunicados a las siguientes partes colaboradoras:

• En el envío de productos adquiridos en nuestra tienda, los datos de los compradores serán facilitados a la empresa de transporte, a los efectos de poder gestionar y garantizar el envío de los productos correctamente.
• En caso de que el acceso  se realice a través de redes sociales o páginas web externas a nuestro dominio, ESPARDENYES TORRES no se hace responsable del uso de los datos que dichas plataformas puedan hacer, tanto de los datos que les son facilitados como del comportamiento comercial que dé.

DERECHOS DE LOS CLIENTES

¿Qué derechos tiene el interesado?

Mediante el envío de un escrito a ESPARDENYES TORRES a Pol. L2, N126 – Sa Vorera. 07820, Sant Antoni de Portmany, Eivissa, Illes Balears, España o a nuestra dirección de correo electrónico info@espardenyesdeibiza.com, en cualquier momento, pueden ser ejercitados los siguientes derechos:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en ESPARDENYES TORRES están tratando datos personales que le conciernen o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de ESPARDENYES TORRES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ESPARDENYES TORRES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de ESPARDENYES TORRES, en su caso.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando el interesado considere que ESPARDENYES TORRES ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

En relación a las políticas comerciales efectuadas, en el caso de que no se desee recibirlas, tan sólo tiene que expresarlo por cualquier medio, bien a nuestra dirección postal o a través de nuestro mail.

Desde ESPARDENYES TORRES estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y el respeto de los derechos de nuestros clientes, así como el respeto a su privacidad, por lo que si tiene alguna duda con respecto a cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de las vías indicadas.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente política de privacidad, el cliente queda informado sobre la forma en que ESPARDENYES TORRES, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados directamente por los clientes, a través de formularios dispuestos en nuestra página web o a través de cualquier otro medio o soporte.

El cliente debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a ESPARDENYES TORRES.

Última actualización: 25 de mayo de 2018